Pensioencommunicatie

De totale financiële positie van elke medewerker simpel en overzichtelijk in beeld

Dat doen we met een website die op de naam van jouw bedrijf staat. Je medewerker logt daar op in en door de opzet van de website ontstaat moeiteloos begrip van haar of zijn pensioen (en de waarde daar van).

• Geen abstracties: we rekenen alles om naar concrete netto maandbedragen, specifiek voor de medewerker.
• De medewerkers zien het pensioen van jullie bedrijf, hun AOW én het pensioen dat ze bij voorgaande werkgevers hebben staan.
• We spreken geen “pensioens’ maar helder Nederlands (of Engels als je wilt).

Probeer het zelf met deze volledig werkende demosite

klik en regel simpel een persoonlijke demonstratie

De PensioenVanWebsite van je bedrijf is de basis voor alle pensioencommunicatie. Lees hieronder meer.

Voor een krachtig signaal en als kick-off 

Met een groepspresentatie breng je op een efficiënte manier aan je medewerkers pensioeninformatie over. Dat kan live in een zaal of online.

In nauw overleg met de opdrachtgever ontwerpen we de opbouw van de presentatie, de scripts, de inhoud en de plaatjes. Dat kan efficiënt omdat we diverse bouwstenen al kant en klaar beschikbaar hebben. Tijdens de presentatie zelf varieert onze rol. Soms geven we delen van de presentatie en soms geven werkgever en ondernemingsraad de presentatie en zijn we alleen maar achtervang voor het beantwoorden van vragen.

Het PensioenVanWerkgever portaal levert inhoud

Het PensioenVanWerkgever portaal levert enkele inhoudelijke onderdelen van de presentatie. Daarmee leggen we de hoofdzaken van de pensioenregeling glashelder uit zonder pensioentaal te gebruiken. Na de presentatie houden je werknemers toegang tot hun persoonlijk deel van PensioenVan.

We gebruiken PensioenVan ook voor de uitnodigingen, inschrijving en planning. Dit regelwerk nemen we van je over.

Groepspresentaties zijn vooral nuttig in twee situaties

• Om als werkgever en ondernemingsraad het belang van pensioen als arbeidsvoorwaarde te benadrukken.
• Als kick off en inleiding op een uitgebreider pensioencommunicatie traject.

Het krachtigste instrument dat we kennen voor de vertaling naar betekenis en het creëren van waarde

Pensioencommunicatie heeft alleen zin als het betekenis aan pensioen geeft

Met “betekenis” bedoelen we dat de medewerkers begrijpen wat het pensioen voor hun dagelijks leven betekent. Dus niet: “Het pensioen is gebaseerd op dienstjaren, de pensioengrondslag en de franchise”. Niet eens: ”Je pensioen wordt naar verwachting 20.000 euro per jaar”.

Om pensioen écht een positieve waardering in de beleving van de medewerker te geven is nóg verdere concretisering nodig. Bijvoorbeeld: “De gedroomde caravan gaat wel lukken, maar die buitenkeuken zit er dan niet meer in”. Of voor een jong gezin: “Als je zou overlijden, dan kan je gezin gewoon in je huis blijven wonen.”

Herkenning van de waarde en begrip van het pensioen ontstaat op het moment dat de adviseur de belangen van de medewerker, zijn of haar gezinssituatie en het pensioen met elkaar verbindt.  Dat is belangrijk want alleen vanuit dat begrip kan een medewerker kiezen uit de opties die de pensioenregeling biedt.

Een standaard gesprek leidt niet tot begrip, waardering of actie

Wij voeren de individuele pensioengesprekken op het betekenisniveau omdat we weten dat dit echt werkt.

Infographic over betekenisniveaus in pensioencommunicatie: lees meer >>

Het PensioenVanWerkgever portaal levert de persoonlijke informatie

Het PensioenVan portaal levert de medewerker en pensioenadviseur alle gegevens die nodig zijn voor het persoonlijk pensioengesprek. Doordat die gegevens niet meer verzameld hoeven worden, bespaart dat tijd bij adviseur en medewerker. Die tijd kan volledig aan het nuttige deel van het pensioengesprek besteed worden: de vertaling naar betekenis voor de medewerker en hulp bij het maken van keuzes.

De rol van het PensioenVan portaal: lees meer >>

De hele uitnodiging-, inschrijving-, planning- en gesprekslogistiek regelen wij.

Ook daarvoor gebruiken we het PensioenVan portaal.

Persoonlijke pensioengesprekken zijn vooral waardevol in vier situaties

• Als je het belangrijk vindt dat je medewerkers echt begrijpen wat je pensioenregeling voor hen doet.
• Als je als werkgever de waardering van je pensioenregeling wilt laten toenemen.
• Als je wilt zorgen dat je medewerkers de pensioenkeuzes maken die het best bij hen passen.
• Bij overgang naar een nieuwe pensioenregeling.

Pensioencommunicatie stopt nooit

Zolang je bedrijf een pensioenregeling heeft en medewerkers ontkom je niet aan pensioencommunicatie. Medewerkers nemen afscheid, ze trouwen of scheiden, ze pensioneren, ze krijgen kinderen of je neemt nieuwe medewerkers aan. Al deze gebeurtenissen roepen pensioenvragen op (en als ze dat niet doen, zouden ze dat moeten doen…). Deze vragen kosten de HR afdeling vaak veel tijd en niet altijd is de kennis in huis om de juiste antwoorden te vinden.

Het PensioenVanWerkgever portaal geeft antwoorden en voorkomt vragen

Medewerkers kunnen zelfstandig al veel antwoorden op hun vragen vinden in hun PensioenVan portaal. Op twee manieren:

• Het portaal biedt de werknemers een continu actueel overzicht van hun totale huidig inkomen en pensioeninkomen in netto bedragen per maand. Dat scheelt al heel veel vragen.
• Het portaal bevat uitgebreide en simpel beschreven instructies per levensgebeurtenis waarmee de medewerkers veel antwoorden vinden. De instructies zijn zo beschreven dat medewerkers ook weten wat ze zelf kunnen doen om veel voorkomende zaken zelf op te lossen.

Onze PensioenSupport medewerkers helpen online met lastige pensioenvragen

Als de medewerker er niet zelf uit komt met behulp van het PensioenVan portaal, helpen onze ervaren PensioenSupport medewerkers. Zij maken bijvoorbeeld complexere pensioenberekeningen, regelen juridische zaken en werken samen met pensioenuitvoerders om dingen te regelen.

Ook zij gebruiken het PensioenVan portaal als basis voor de informatie die nodig is om een medewerker snel en juist te helpen. Doordat het portaal alle benodigde basisinformatie levert hoeft die niet handmatig door je medewerker of ons verzameld te worden. Dat bespaart aan beide kanten tijd (en kosten).

De pensioenhelpdesk voor medewerkers is een onderdeel van PensioenSupport.

Als je medewerker pensioneert, moet zij of hij met het opgebouwd pensioengeld een pensioenverzekering kopen. De pensioenverzekering zorgt dan voor een levenslange maandelijkse pensioenuitkering. Dat kan bij verschillende pensioenverzekeraars die allemaal hun eigen mogelijkheden en kosten kennen. Dat wordt dus “pensioenwinkelen”, keuzes afwegen en uitkeringen vergelijken.

We werken samen met de specialist op dit gebied: Apple Tree. Op hun website kunnen medewerkers de aanbiedingen van alle Nederlandse verzekeraars vergelijken. Voor advies welk verzekeringsproduct goed past, het aankopen van de verzekering en de administratieve afhandeling heeft Apple Tree een gespecialiseerde servicedesk.  Via Apple Tree krijgen je medewerkers meestal een hogere pensioenuitkering dan wanneer ze het rechtsreeks zelf regelen. De kosten voor de dienstverlening van Apple Tree verdienen ze daarom meestal snel terug. Als je bedrijf is aangesloten bij Edmond Halley, ontvangen de medewerkers 25% korting op de dienstverlening van Apple Tree.

Voor mensen die een breder financieel pensioenadvies dan het productadvies willen, hebben we het bovenstaande MedewerkerSupport.

Lees hier meer over hulp bij pensioneren >>

Alles draait om de acceptatie en communicatie speelt daarin een hoofdrol

Een wijziging van de pensioenregeling is een wijziging van de arbeidsvoorwaarden. Om de regeling te kunnen wijzigen moet de werkgever aan wettelijke eisen voldoen. Een belangrijke is, dat elke medewerker individueel instemt met de wijziging. Ook als de ondernemingsraad al heeft ingestemd met de wijziging en ook als het een verbetering van de pensioenregeling is.

Deze instemming is natuurlijk het makkelijkst te verkrijgen als de medewerkers heel goed begrijpen waarom de regeling wordt gewijzigd en wat dit voor hen persoonlijk betekent. Door jaren ervaring weten we wat daar de succesfactoren voor zijn en hoe je ze vorm geeft om succes te creëren.

Tien succesfactoren voor een soepel verlopend instemmingstraject.  Lees meer >>

Wanneer de wijziging reëel is en de succesfactoren worden nageleefd levert dit vier enorme voordelen op.

• Passief instemmen volstaat. Alleen bij bezwaar hoeven medewerkers te reageren. Dat scheelt enorm veel administratie en vastlegging.
• Bezwaren zijn zeldzaam en als er dan toch een bezwaar komt is dat bijna altijd éénvoudig op te lossen.
• Medewerkers zijn positiever over de nieuwe regeling, de arbeidsvoorwaarden en hun werkgever dan vóór de wijziging.
• Een snelle, efficiënte en probleemloze invoering van de wijziging van de pensioenregeling.

Een projectmatige aanpak verzekert het resultaat

Wat de best passende pensioencommunicatie aanpak is, varieert per situatie en bedrijf. We stellen in overleg met je bedrijf een plan op dat we vastleggen in een planningsoverzicht. Vanuit overzicht kunnen we als de situatie daarom vraagt gemakkelijk dingen wijzigen. Ook weer in overleg natuurlijk.

Naast het proces zijn ook inhoud, taalgebruik, ondersteunende visualisatie en toonzetting doorslaggevend voor succes. Onze ervaren content ontwikkelaars werken samen met je bedrijf om dit optimaal aan te laten sluiten bij het doel en de doelgroep. Daarbij zetten we bewezen effectieve neuro linguïstische technieken in voor het beste resultaat.

Voorbeeld van een pensioencommunicatie planningsoverzicht: Klik hier >>